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Dina L.

3 Jahre zuvor

Bleib nicht hier. Wenn Sie müssen, seien Sie sehr ...

Bleib nicht hier. Wenn Sie müssen, seien Sie sehr vorsichtig mit etwas Wertvollem. Wenn Sie feststellen, dass etwas Wertvolles „fehlt“, erwarten Sie von niemandem im Personal, insbesondere vom Management, Maßnahmen, Empathie, Professionalität oder Rückgriff.

Ich glaube nicht, dass ich jemals in meinem Leben einen so schlechten Kundenservice erlebt habe. Wenn das Management schrecklich ist, rieselt es herunter und wirkt sich auf den Rest des Personals aus.

Ja, ich habe mit jemandem bei Marriott über meine Erfahrungen gesprochen.

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