victoria vida

Überprüfung von TRANSGLOBAL EXPRESS LTD

Sehr schlechter Service! Sie haben den Gegenstand ...

Sehr schlechter Service! Sie haben den Gegenstand während des Transports beschädigt, der nicht reparierbar ist und keinerlei Entschädigung gewährt! Verwenden Sie nicht die Firma!
Siehe ihre Antwort:

Guten Morgen,
Ich schreibe Ihnen in Bezug auf den Anspruch, der unter der obigen Referenznummer eingereicht wurde. Bitte nehmen Sie zunächst meine Entschuldigung im Namen von Transglobal Express entgegen, da ich feststellen kann, dass das erhaltene Serviceniveau nicht zufriedenstellend war. Bitte lassen Sie mich Ihnen versichern, dass diese Instanz die hohen Standards, die wir anstreben, nicht wirklich widerspiegelt.
Aufgrund der Art Ihres Produkts, nicht flach verpackter Möbel, gelten Ihre Waren als Eigentümerrisiko und werden ohne Deckung für Schäden über das Netzwerk gesendet. Transglobal Express kann keine Entschädigung für diese Waren anbieten, da keine Haftung übernommen werden kann. Wir empfehlen diese Informationen auf der Website vor der Buchung und leider können Sie in diesem Fall keinen Anspruch erheben.
Alle Spediteure behandeln Pakete mit der gleichen Sorgfalt, unabhängig von zerbrechlichen oder anderen Etiketten. Pakete können gestapelt werden und werden mithilfe von Förderbändern und Rutschen durch automatisierte Sortierzentren verarbeitet, sodass die Ausrichtung der Etiketten möglicherweise nicht garantiert werden kann. Leider bieten wir keinen Service für zerbrechliche Gegenstände an, weshalb wir sie nicht mit Schadensschutz in unseren Service schicken.
Bitte entschuldigen Sie die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Leider kann ich bei dieser Gelegenheit nichts weiter tun. Ich schätze, dass dies möglicherweise nicht Ihre gewünschte Antwort war, aber ich vertraue darauf, dass Sie unsere Position in dieser Angelegenheit verstehen können.
Bitte nehmen Sie auch hier meine Entschuldigung an.
Mit freundlichen Grüßen,
Kerry Sheen

Übersetzt