Yudong Yang

Überprüfung von Vernon Valley/ Great Gorge Ski...

Es ist mein schlechtestes Skierlebnis überhaupt. W...

Es ist mein schlechtestes Skierlebnis überhaupt. Wir kamen gestern gegen 10:00 Uhr dort an und es gab zwei super lange Schlangen aus der Lodge, eine zum Abholen von Tickets, die wir online gekauft hatten, die andere zum Mieten und für Tickets vor Ort. Aber niemand sagt uns, welche Schlange sollte wir warten vorher. Wir müssen es nur selbst herausfinden.

Der Kauf von Online-Tickets soll für den Kunden bequem und effizient sein, aber an diesem Ort tun sie genau das Gegenteil. Ich verbringe 1 Stunde damit, meine Online-Tickets zu bekommen, und meine Frau verbringt fast 4 Stunden damit, Miete zu bekommen. Draußen ist es eiskalt und alle warten vor dem Gebäude. Das Personal unterhielt sich die ganze Zeit, bewegte sich langsam und niemand kümmerte sich viel um die Kunden.

Es war ein Chaos, ich kann sagen, dass sie sich nicht auf das hohe Volumen an ankommenden Kunden vorbereitet haben. Ich sah sogar, wie jemand sein Kind verlor und schrie. Jemand hat die Leitung unterbrochen, kein Personal versucht, sie aufzuhalten, was das Warten noch länger macht.

Ich hoffe, sie können ihre Effizienz verbessern und lassen uns nicht so lange warten.

Übersetzt