Tanvi D

Überprüfung von City Lit

Der Kurs, den wir besucht haben, war wirklich gut,...

Der Kurs, den wir besucht haben, war wirklich gut, aber meine Bewertung bezieht sich auf den mangelnden Kundenservice, den wir erlebt haben. Sie brauchten Ewigkeiten, um auf Mails zu antworten, insbesondere wegen der Rückerstattungssituation. Ich musste ein paar Mal anrufen, um das zu überprüfen. Die Rezeptionistin teilte uns dann mit, dass Sie in Ausnahmefällen mit einer vollständigen Kursrückerstattung rechnen können, aber die Vermutung, dass "Auszug aus dem Land" nicht in diese Kategorie fällt, daher erhalten wir eine Rückerstattung abzüglich der Verwaltungsgebühren. Absolutes Müllsystem, wenn es um das Anfordern von Kurszertifikaten geht (erstens denke ich nicht, dass es notwendig sein sollte, eines anzufordern, man sollte es einfach bekommen?!?), Sie berechnen 2 Pfund dafür und Sie müssen zu ihrem gehen Hauptzentrum, um ein Formular dafür auszufüllen.

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