Joseph Crain

Überprüfung von Digital Path Networks

Ich lebe in einer ländlichen Gegend, in der man ni...

Ich lebe in einer ländlichen Gegend, in der man nichts erwarten würde, außer Satelliten oder vielleicht eine schlechte Mobilfunkverbindung. DigitalPath ist in der Lage, eine Sichtverbindung zu einem lokalen Turm auf der Spitze eines meiner Bäume zu finden, auf dem eine Antenne installiert ist. Ich arbeite zu Hause und nutze das Internet intensiv, hauptsächlich Remote Desktop, VoIP/Konferenzen und E-Mail. Hohe Bandbreite ist keine Voraussetzung, aber geringe Latenz und stabile Betriebszeit sind eine große Sache. In den ersten Wochen meiner Dienstzeit erlebte ich regelmäßige Ausfälle und Dienstausfälle, die zu schmerzhaften Arbeitsunterbrechungen führten. Ich arbeitete mit ihrem technischen Support zusammen, um das Problem zu beheben, und sie stellten fest, dass die Ursache wahrscheinlich an der Antennen- / Baumausrüstung lag. Die Kletterer kamen wieder heraus und nach einem zweiten Aufstieg auf den Baum ist meine Verbindung seit über 2 Wochen stabil ohne Aussetzer.

Ich habe aus verschiedenen Gründen mehrmals telefoniert, jedes Mal war die Wartezeit angemessen (mit Audioansagen, die Ihnen sagen, wie sich die Leute in der Warteschlange vor Ihnen befinden). Darüber hinaus aktualisieren sie ihre anfängliche Begrüßung durch den technischen Support mit dem heutigen Datum und einer Zusammenfassung bekannter Ausfälle.

Heute Morgen wachte ich mit einem Serviceausfall auf, rief die Support-Hotline an und erfuhr auf Anhieb, dass es in meiner Gegend einen Ausfall gab und eine geschätzte Zeit für die Wiederherstellung des Service enthielt. Sie müssen nicht einmal mit einem Techniker sprechen. Ich fuhr in die Stadt und arbeitete in einem Café und nach meiner Rückkehr schreibe ich dies über meine DigitalPath-Verbindung auf.

Diese Leute sind erstklassig in der Kommunikation und der Service ist genau das, was ich brauche, um mitten im Wald in der Tech-Welt zu arbeiten. A+++

Ich habe den 10 Mbit/s / 2 Mbit/s-Plan, der wie angekündigt geliefert wird.

Noch etwas zu beachten. Wenn Sie vorhaben, sich wie ich auf diese Art von Service zu verlassen, sollten Sie bedenken, dass diese Art von Technologie stark von den atmosphärischen Bedingungen abhängig ist. Planen Sie ein Backup, wenn Sie unternehmenskritische Aufgaben haben, die vom Internet abhängen. Wenn Sie eine Sichtlinie haben und diese Leute es nicht zum Laufen bringen können, müssen Sie wahrscheinlich andere Optionen ausloten.

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