Johan Heuver

Überprüfung von Zwaluwhoeve Groep

Mein Arbeitgeber hatte mir 2 Freikarten für einen ...

Mein Arbeitgeber hatte mir 2 Freikarten für einen Tag in der Sauna gegeben. Es stellte sich heraus, dass es sowieso nicht so kostenlos war, da ich zuerst 9,90 bezahlen musste, um es zu aktivieren. Dann funktionierten die Aktivierungscodes nicht, aber nach einigen E-Mails konnte ich eine Reservierung vornehmen.

Als sich jedoch der Tag unseres Besuchs näherte, bekam ich gesundheitliche Probleme. Die Situation wurde dem Hausarzt vorgestellt und entschied sich trotzdem nicht zu gehen. E-Mail an Zwaluwhoeve und fragte, ob ich einen neuen Termin buchen könnte. Das stellte sich als möglich heraus.

Als der erwähnte Tag näher rückte, konnte ich keine Buchung vornehmen, der Gutschein war abgelaufen. Ich konnte niemanden telefonisch erreichen und konnte mich für meine Situation nicht auf meine E-Mail verlassen. Nicht hilfreich. Meiner Meinung nach wurde kein Versuch unternommen, eine gute Lösung zu finden. Sie wollten auch keine Reservierungskosten erstatten. Lass es einfach dabei. Ich werde hier bestimmt nicht wieder buchen.

Übersetzt