Jen Gililland

Überprüfung von Sheraton Bucks County Hotel

NICHT freundlich gegenüber Familien mit Kindern, d...

NICHT freundlich gegenüber Familien mit Kindern, die besondere Bedürfnisse oder Behinderungen haben.
Bis heute um 3:04 Uhr (nach der offiziellen angegebenen Check-in-Zeit) waren keine Zimmer mehr sauber. Sie hatten keine geschätzte Zeit für einen Reinraum. Ihre Entschuldigung war, dass sie gestern ausverkauft waren. Wenn der Reinigungsservice um 8:30 Uhr eintrifft, warum hatten sie dann nicht bis 3:00 Uhr ein sauberes Einzelzimmer? Wir hatten auf unserem Weg tatsächlich dreimal angerufen und versucht, früh einzuchecken, weil unser Sohn mit besonderen Bedürfnissen in der Hitze krank wurde. Wir haben das wiederholt erklärt. Es war eine Sache für sie, keine Zimmer frühzeitig verfügbar zu haben, aber eine andere, zu sagen, dass sie nicht wussten, wann eines verfügbar sein würde. (Niemand dachte daran, beim Housekeeping einzuchecken und zu sehen, was los war?) Lächerlich. Sie erzählten dasselbe einer Familie vor uns.
Alle Badezimmer im ersten Stock brauchten dringend Aufmerksamkeit. Nachdem ich den ganzen Tag im Auto verbracht hatte, konnte ich nirgendwo auf die Toilette!
Ich rief Expedia an, um mich zu beschweren, und nachdem sie mit jemandem im Hotel gesprochen hatten, sagten sie, sie könnten uns nur die zweite Nacht erstatten, aber nicht heute Abend. Ab 4:55 hatten sie ein Zimmer frei, so dass wir dorthin zurückkehren sollten. Absolut lächerlich, aber ich bin froh, dass wir uns für ein anderes Hotel entschieden haben, wenn auch teurer, weil es viel sauberer ist und der Kundenservice des Personals auf einer anderen Ebene liegt. Ich habe definitiv eine Es ist nicht mein Problem Stimmung von dem Mädchen an der Rezeption heute. Nie wieder! Ich habe immer noch fast 170 Dollar für ein Zimmer, in dem ich nicht gewohnt habe! Übernachten Sie im Marriott, eine halbe Meile entfernt.

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