Nicholas Herbert

Überprüfung von Mount Sinai

Ich war hier zweimal in der Notaufnahme. Beide Mal...

Ich war hier zweimal in der Notaufnahme. Beide Male haben sie mich beim Testen doppelt belastet. Wie meine Versicherung es ausdrückte, haben sie "Ihnen den Burger und dann wieder das Pastetchen in Rechnung gestellt". Ich habe mehrmals angerufen. Die Rechnungsabteilung gab telefonisch zu, dass ich tatsächlich doppelt belastet wurde, sagte mir dann aber, dass sie mehr Zeit benötigen, um den Fall zu überprüfen. Ich habe jetzt 5 Monate gewartet. In einem aufgezeichneten Anruf zwischen ihrer Rechnungsabteilung, meiner Versicherung und mir sagten sie, ich würde bis zum 26. Januar eine Antwort erhalten (vor fast einem Monat und zu diesem Zeitpunkt bereits 4 Monate, in denen ich anrufe). Ich habe noch keine Antwort erhalten. Wenn ich die schreckliche Reaktionszeit für ein Problem wie dieses ignoriere, denke ich, dass es kein Fehler ist, wenn sie mich zweimal zweimal überladen haben.

In einem separaten Hinweis sagte einer der diensthabenden Ärzte: "Ich wollte nicht, dass es heute Abend so voll ist." Nicht gerade etwas, das Vertrauen schafft, wenn Sie in einem Krankenhaus sind. Geh woanders hin.

Übersetzt