Jason Miller

Überprüfung von Solstice Benefits, Inc.

SCHRECKLICHES, SCHRECKLICHES, SCHRECKLICHES UNTERN...

SCHRECKLICHES, SCHRECKLICHES, SCHRECKLICHES UNTERNEHMEN. SCHLECHTERER KUNDENSERVICE! Sie sind in ihrer Arbeit sehr inkompetent. Ich musste die Operation meiner Tochter absagen, da es zwei Monate dauerte, bis 6 Dinge auf einem Blatt Papier genehmigt waren. Ich sprach dann mit dem Manager Noel, der sagte, dass er sich am nächsten Arbeitstag mit mir in Verbindung setzen würde, was nie passiert ist. Dann, nachdem er mehrmals angerufen hatte und sich endlich mit ihm in Verbindung gesetzt hatte, sagte er mir, er könne meine Nummer nicht finden. Ziemlich schreckliche Entschuldigung, wenn alle meine Informationen im System sind. Nach diesem Gespräch sagte er mir dann, dass er mich in 48 Stunden anrufen würde. Ich bin am 4. Tag, habe ihm eine Nachricht hinterlassen und immer noch keinen Rückruf. Sie schickten dann die Unterlagen an das Fachbüro und zahlen nicht für die Dinge, die abgedeckt werden sollten. Ich hatte das Gefühl, dass jedes Mal, wenn ich mit jemandem sprach, er die gleiche Ausrede sofort las. Jeder mit meinem Arbeitgeber hat nichts als schlechte Dinge über Sonnenwende zu sagen. Es ist offensichtlich, warum sie 1 Stern für eine Bewertung haben und die meisten guten Zahngruppen sie nicht mehr nehmen.

Nun, während Sie bei der Arbeit darüber diskutieren, wie viele andere schlechte Erfahrungen es mit anderen Mitarbeitern gibt. Wir waren uns alle einig, dass wir die Nase voll haben und mit unserer Personalabteilung über eine andere Zahnversicherung sprechen werden. Ich beschloss, die Bewertungen aufzurufen und sie bei unserer Diskussion laut vorzulesen. Wenn ich zu den Bewertungen komme, kann ich nicht anders, als zu bemerken, dass jede Bewertung eine ähnliche Reaktion hat. Ich mag auch, wie Andres mich vor 5 Monaten wegen der Tausenden von Dollar, die ich ausgegeben habe, kontaktiert hat. Es sind 5 Monate seit dieser Antwort vergangen und es wurde kein Anruf entgegengenommen.

Übersetzt