Marcel

Überprüfung von SHL-Groep

STAR Shl .... Ein kollektiver Name für beispiellos...

STAR Shl .... Ein kollektiver Name für beispielloses starres und bürokratisches Chaos!
Ineffizient und sehr kundenunfreundlich.
Einen Termin zu vereinbaren ist unmöglich. Zuerst wird fünf Minuten lang ein Band mit allen Arten von völlig unnötigen und langwierigen Ansagen abgespielt. Danach werden Sie mit etwas Glück in eine Warteschlange gestellt. Bei den ersten Versuchen endete die Verbindung jedoch abrupt mit der Meldung: "Es ist momentan sehr viel los. Wir bitten Sie, zu einem anderen Zeitpunkt zurückzurufen."
In der Warteschlange wartete ich durchschnittlich 34 Minuten, bis jemand telefonierte. Dann konnte ein Termin nur in 5 Tagen an einem 35 Kilometer entfernten Ort vereinbart werden. Um das Ganze abzurunden, sind auch meine Forschungsergebnisse verloren gegangen.
Zeit für eine umfassende Umstrukturierung!

Übersetzt