Sari Turunen

Überprüfung von Viva! Wellness Club Oy

Ehrlichkeit, Fairness, Gleichheit, Respekt vor dem...

Ehrlichkeit, Fairness, Gleichheit, Respekt vor dem Einzelnen, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung gehören nicht zu den Werten dieses Unternehmens. Ungleiche und diskriminierende Praktiken und unfreundlicher Kundenservice. Die Umfrage zur Kundenzufriedenheit wird nur an ausgewählte Kunden gesendet und nicht nach den Grundsätzen der Zufallsstichprobe. Die zufriedensten Kunden recherchiert? Kaum. Es ist nicht möglich, im Rahmen der Qualitätsmanagement- und Entwicklungsarbeit des Unternehmens professionelles Feedback zu erhalten und zu verarbeiten. Signifikante Lücken in den sozialen Kompetenzen. Ich empfehle nicht.

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