Ken Duckworth

Überprüfung von Garrett Automotive

Ich habe eine Buick-Enklave von 2009 und es gab ei...

Ich habe eine Buick-Enklave von 2009 und es gab ein Problem mit Sputtern und Ruckeln, wenn ich einen Hügel hinauffuhr, als ich 55 bis 60 Meilen pro Stunde fuhr. Ich habe dieses Fahrzeug seit über fünf Jahren und ich hatte dieses Problem schon zweimal. Jedes Mal war es eine schlechte Spule, das erste Mal war es Spule Nr. 1, die der Schuldige war, und das zweite Mal war Spule Nr. 5. Ich brachte es zu Garrett und erklärte ihnen, dass ich dieses Problem schon zweimal hatte, zeigte ihnen die Unterlagen der zuvor durchgeführten Reparaturen und forderte sie auf, die Spulen zu überprüfen. Sie riefen mich am nächsten Tag zurück und sagten, es sei eine kaputte Motorhalterung, die mein Problem verursachte und an der elektrischen Anlage sei nichts auszusetzen. Sie ersetzten die Motorhalterung, die über 300 Dollar kostete, und als ich die Enklave auf die Straße brachte, fing sie an, auf Hügeln zu stottern und zu ruckeln. Ich fuhr dann mit dem Fahrzeug zu Matthews Garage und sie fanden schlechte Spulen. Sie haben die Spulen ausgetauscht und die Enklave läuft jetzt wie neu. Ich würde nicht empfehlen, Ihr Fahrzeug hierher zu bringen, da sie nicht auf den Kunden hören. Ich sagte ihnen, was daran falsch war, als ich es nahm, und sie taten so, als wollten sie nicht wirklich hören, was ich ihnen erzählte. Sie haben die Tatsache, dass ich das gleiche Problem schon zweimal hatte, völlig ignoriert.

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