Paul Schomburg

Überprüfung von Republic Services of Virginia

Die schlechteste Entscheidung aller Zeiten!

Die schlechteste Entscheidung aller Zeiten!

Ging zu Republic Services, weil ich viele verpasste Abholungen von meinem früheren Verkäufer (Amerikaner) bekam. Dies stellte sich für mich als schrecklicher Schachzug heraus.

Ich habe mich am 25. Juni mit Henry, dem Verkäufer, getroffen. Er erklärte sich bereit, am 1. Juli Dosen zu liefern und den Dienst aufzunehmen. Dieses Datum kam und ging und es wurden keine Dosen geliefert.

Dosen kamen schließlich fast 2 Wochen zu spät. Fairerweise waren sie brandneu und sauber - sehr schön.

Trotz des späten Starts habe ich beschlossen, ihnen eine zweite Chance zu geben ... und ich habe es seitdem bereut. Sie haben die reguläre Abholung am Montag, den 15. Juli verpasst. Ich rief am 16.7. In ihrem Büro an und sprach mit Gloria, die sich entschuldigte und sagte, sie würden morgen abholen. Das ist nicht passiert.

Am 18.7. Angerufen und mit Aces gesprochen. Sie entschuldigte sich und sagte, sie würden morgen oder am nächsten Tag abholen. Wieder keine Abholung.

Am 22.7. Erneut angerufen, was zu diesem Zeitpunkt wieder unser regulärer Abholtermin war. Sprach mit Taylor, der darauf hinwies, dass es unser regulärer Abholtermin ist und wir kein Problem haben würden. Wieder falsch!

Ich rief am 23.7. Erneut an und sprach mit Tia, die sich entschuldigte und sagte, sie würden am nächsten Tag wieder abholen. Als ich fragte, ob dies wahr sei, wurde mir die Gelegenheit geboten, mit dem Manager zu sprechen, was ich gerne akzeptierte. Ich sprach mit Val, der anzeigte, dass sie mit jemand anderem sprechen und sich bei mir melden würde.

Val rief mich um 16 Uhr zurück, aber nur um mir zu sagen, dass ihr gesagt wurde: "Sie werden es sehr bald lösen." Sie und ich wussten beide nicht, was das bedeutete.

Zu diesem Zeitpunkt bin ich 4 Wochen ohne Müllservice gegangen. Ich habe im Voraus bezahlt und befürchte, dass ich sie nur benachrichtigen kann, wenn sie gegen den Vertrag verstoßen, und eine Zivilklage einreichen kann, um mein Geld zurückzubekommen. Ich empfehle nicht, Republic Services zu verwenden.

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