Andrea Garcia

Überprüfung von LEVEL Furnished Living

Ich wünschte, ich könnte negative Sterne geben.

Ich wünschte, ich könnte negative Sterne geben.

Ich habe hier fast einen Monat im Voraus ein Zimmer für eine Nacht reserviert, um den Geburtstag meines Freundes zu feiern. 1 Woche zuvor überprüfe ich meine Reservierung, um alle Informationen zu bestätigen und sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. Allerdings beantwortete niemand meine Anrufe für ungefähr 2 Tage, also schickte ich eine E-Mail. Sie haben nicht auf meine E-Mail geantwortet. Bis heute habe ich keine Antwort auf diese E-Mail. Ich bekomme 2 Tage vor meinem Check-in endlich eine telefonische Antwort. Sie versicherten mir, dass alles bestätigt wurde und ich mir keine Sorgen machen musste.

Ich komme, um mit Luftballons einzuchecken (es ist der Geburtstag meines Freundes) und sie schimpfen mit mir, dass ich keine Party haben kann und dass ich für jede Person in meinem Zimmer Armbänder brauche. Natürlich haben sie dies erst beim Einchecken erwähnt, aber da es nur 4 Leute waren, hatte ich kein Problem damit und war damit einverstanden. Kein Problem.

Ich beginne dann, die Unterlagen zu unterschreiben und alle Unterlagen zu initialisieren. Nachdem ich alles unterschrieben und paraphiert hatte, beschloss der Mann an der Front, mir zu sagen, dass ich das Zimmer, das ich ursprünglich gebucht hatte, nicht bekommen würde, weil die Person, die in dieser Suite lebte, ihren Aufenthalt um eine weitere Woche oder zwei verlängerte Ich habe nicht die allgemeine Höflichkeit, mich vorher über dieses Problem zu informieren, bis alles unterschrieben und erledigt ist. Er sagte nur: "Es tut mir leid, ich kann nichts tun."

Ich bat um Besichtigung des Zimmers, bevor ich etwas anderes mit diesem Hotel bestätigte, falls ich kurzfristig in einem anderen Hotel buchen musste. Bei all dem Wahnsinn beschloss ich, einfach das Beste daraus zu machen. Ich würde nicht zulassen, dass ihr "Standardverfahren" meine Pläne für einen Monat beeinträchtigte.

Wir haben uns schließlich auf einen Preis von 364,50 USD geeinigt. Sie sagten, sie würden mir die 100 Dollar nach dem Auschecken erstatten und sie würden wegen der Unannehmlichkeiten auf das Parken von 50 Dollar verzichten. Ich stimmte zu und ging in mein Zimmer.

Während meines gesamten Aufenthalts hier war der Aufzug vollgestopft, die Lobby war Schulter an Schulter, viele Gäste trugen keine Masken und es wurden keine Armbänder bereitgestellt.

Sie haben mir die 100 Dollar erstattet und auf die 50 Dollar Parkgebühr verzichtet, aber mir wurde bequemerweise eine "übermäßige Reinigungsgebühr" von 150 Dollar berechnet. Ich schickte ihnen eine E-Mail, in der ich meine Erfahrungen erklärte und sagte, dass die Covid-Richtlinien nicht eingehalten wurden. Sie sagten nur: "Während wir versuchen, diese Regeln so weit wie möglich durchzusetzen, brechen einige Gäste unweigerlich die Regeln." Im Grunde haben sie versucht, Regeln durchzusetzen, sie wussten, dass die Leute sie brechen, aber sie kümmerten sich nicht um die Bedenken ihrer Gäste, "so sind Gäste". Sie können sich die bereitgestellten Videos und Fotos ansehen.

OH, und bequemerweise antworteten sie nicht mehr auf meine E-Mails, als ich sie bat, mir gegen zusätzliche Gebühren Unterlagen zu schicken. Nichts zu detaillieren, was "übermäßige Reinigung" definiert.

Bleiben Sie von diesem Ort fern! I.

Übersetzt