erin Wells

Überprüfung von West Hills Jeep Chrysler Dodge

Ich kam Ende Dezember mit dem Auto, das ich mir vo...

Ich kam Ende Dezember mit dem Auto, das ich mir vorgestellt hatte. Nachdem ich anfänglich einen Mann zur Probefahrt durchlaufen hatte, wurde ich zu einer anderen Person versetzt, da der erste Mann krank war. Hier begann die schlechte Erfahrung. Mir wurden zwei Rechnungen mit verschiedenen Autos gezeigt und ich entschied mich für eines der beiden, die ich wollte. Ziemlich einfach, aber der Vorgang dauerte einige Stunden danach. Es wäre nicht so frustrierend gewesen, wenn ich nicht in der Lage gewesen wäre, dem Autoverkäufer zuzusehen, wie er sich mit Leuten in ihrer Finanzabteilung unterhielt, während ich stundenlang alleine saß und wartete. Nachdem alle Formalitäten erledigt waren, wurde mir gesagt, dass das Auto in den nächsten ein oder zwei Tagen fertig sein würde, da es aus dem Osten Washingtons gefahren wurde. Weiter zum nächsten Tag und ich erhalte einen Anruf von einer Person, mit der ich noch nie gesprochen hatte, und sagte mir "gute Nachrichten", dass mein Auto in fünf bis sechs Tagen dort sein würde. Ich informierte ihn darüber, was mir über die ein bis zwei Tage erzählt wurde. Er schien verwirrt zu sein, weil sie anscheinend an einem dieser Tage nicht einmal geöffnet sein würden. Warum sollte mir das gesagt werden? Ich bat ihn, den Verkäufer, mit dem ich zu tun hatte, zu bitten, mich anzurufen, um mit mir darüber zu sprechen, warum es nicht fertig war. Eine Stunde später erhielt ich einen Anruf von jemandem, der nicht die Person war, nach der ich gefragt hatte, um mich wissen zu lassen, dass es sich um ein Händlergeschäft handelt und es manchmal etwas länger dauert. Gut mit mir, aber es wäre viel besser gewesen, wenn man es mir vorher gesagt hätte.
Nach dem fünften Tag hatte ich von niemandem etwas gehört, also rief ich sie an. Zu diesem Zeitpunkt war ich frustriert, nichts über das Auto zu hören. Die Person, mit der ich gesprochen habe, sagte, die meisten Leute mögen keine Anrufe darüber, wann ihr Auto fertig sein wird. Vielleicht bin ich verrückt, aber es scheint, als würde eine Person, die auf ein neues Auto wartet, den Status hören wollen. Der Typ sagte mir, dass es in den nächsten Tagen fertig sein würde. Zwei Tage später bekomme ich einen Anruf, der besagt, dass es fertig ist. Ich ging zum Autohaus, stieg in "mein Auto" und merkte langsam, dass es überhaupt nicht das richtige Auto ist. Es fehlt alles extra (Schiebedach, Abschlepppaket, Navigation, Technologiepaket, Ladekissen usw.). Als ich dem Verkäufer sagte, er sei weggelaufen, um "die Situation zu beheben", würde ich denken, jemand, der ein teures Auto verkauft, würde bemerken, dass dies nicht der Fall ist Ich habe nicht alle Dinge, für die diese Person bezahlt hat. Nachdem er mich zur Finanzierung von Menschen übergeben hatte (die einzigen Erlöser in dieser Situation), ging er zu einer kleinen Party, die die Firma hatte, und aß und trank und hatte eine tolle Zeit. Er kam kein einziges Mal zurück, um zu sehen, wie sich die Situation entwickelte. Ich verließ das Geschäft und erfuhr, dass meine Anzahlung in ein oder zwei Tagen zurück sein würde. Nach dem zweiten Tag und ohne Geld rief ich Jeep an. Die Person sagte, er würde sich darum kümmern und zurückrufen. Nachdem ich drei Stunden lang nichts von jemandem gehört hatte, rief ich zurück. Die Person, mit der ich gesprochen habe, hat mir erzählt, dass die Person, mit der ich zuvor gesprochen habe, eine Woche lang Urlaub gemacht hat. Zum Glück zeigte diese Person ein wenig Initiative und gab mir proaktiv eine bessere Schätzung. Ich bin wirklich enttäuscht, weil ich sehr aufgeregt war für den neuen Jeep Cherokee, aber nach dieser Erfahrung habe ich mich überhaupt gegen das Auto entschieden, obwohl nicht Jeep als Markenfehler, sondern dieses Autohaus.

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