JAMES FERGUSON

Überprüfung von Image Red Ltd

Ich kaufte meiner Frau einen gebrauchten Range Rov...

Ich kaufte meiner Frau einen gebrauchten Range Rover für unseren 10-jährigen Hochzeitstag. Es wurde vorgeschlagen, dass wir eine Kaution hinterlegen, um uns über das Wochenende zu entscheiden, ob wir das Auto wollen, während wir andere anschauen. Wir wurden falsch verkauft, dass eine Kaution erstattet wurde, wenn dies nicht der Fall war. Wir beschlossen, das Auto zu kaufen, anstatt unsere Kaution zu verlieren.

Das Auto brauchte 4 Wochen nach dem Kauf einen TÜV und es wurde gegenseitig bestätigt, dass Farnells den TÜV bezahlen würde. Ich bin so froh, dass ich dies schriftlich angefordert habe, als mir bei der Buchung des Autos für den TÜV mitgeteilt wurde, dass es sich nicht um einen kostenlosen TÜV handelt und ich die E-Mail als Bestätigungsnachweis vorlegen musste

Das Auto ging für TÜV, das es bestanden hat, obwohl sehr zu meiner Enttäuschung, das Auto hat ein Ölleck und einige andere Probleme. Ich habe gefragt, wer für die Zahlung verantwortlich ist, um das Auto zu sortieren, und wurde abgespeist. Es kann unter die Garantie fallen. Wenn ich das Auto in einem weiteren Monat zurückbringen kann, um es reparieren zu lassen, werden wir es dann finden. Obwohl ich zur Klärung eine E-Mail geschickt habe, ist mir immer noch nicht klar, wer die Rechnung für ein Auto abholen wird, das ich gekauft habe und an dem noch gearbeitet werden muss.

Farrell behauptet, dass jedes Auto eine Inspektion durchläuft, bevor es den Vorplatz verlässt. Ich bin mir nicht sicher, warum damals nichts abgeholt wurde. Wir waren in den Ferien, also hat das Auto weniger als 35 Meilen zurückgelegt, als wir es abgeholt haben.

**********

Farnells hat sich entschuldigt, bestimmte Umstände erklärt, alle Probleme gelöst und das Auto kostenlos repariert.

Danke, dass du das Richtige getan hast.

James

Übersetzt