Zach Schwab

Überprüfung von Audi North Austin

Mein 2015er Audi Q3 wurde bei Audi in North Austin...

Mein 2015er Audi Q3 wurde bei Audi in North Austin in der 12971 Pond Springs Rd abgegeben
Austin, TX 78729 und unter einen Tommie Ellis und einen Ken Fluhr gestellt, die mir einen Text schickten, in dem sie sagten, wir hätten Ihr Fahrzeug bekommen und mir sagten, sie würden es so schnell wie möglich handhaben, weil mein Fahrzeug wegen Beschädigung der Unterseite abgesetzt wurde. Meine Versicherungsgesellschaft USAA, die immer gute Kunden hat, sagte mir auch, dass sie mit Audi aus North Austin zusammenarbeiten und auch an den Reparaturen arbeiten. Jetzt ist der 21. Dezember und mein Auto ist bei Audi aus South Austin! Sie können sich fragen, was passiert ist, es ist schlicht und einfach Lügen, Betrug, schrecklicher Kundenservice und einige der schlechtesten Audi-Spezialisten, die die Marke eindeutig nicht repräsentieren. Mein Auto wurde viele Wochen lang nicht bearbeitet und über die geleistete Arbeit belogen. Ich wurde sowohl von Ken als auch von Tommie belogen, dass die USAA sie nicht kontaktierte oder sie wissen ließ, was zu tun ist. USAA hat die aufgezeichneten Gespräche, E-Mails und Korrespondenten mit Mitarbeitern von Audi in North Austin aufgezeichnet, die ihnen den Zugang zu meinem Fahrzeug verweigerten und sie bei jeder Gelegenheit, an meinem Fahrzeug zu arbeiten, abgewiesen haben. Mir wurde auch von einem anderen Manager gesagt, dass dieser Service länger dauert als erwartet und inakzeptabel ist, sodass wir Ihnen einen Leihgeber besorgen, der eine reine Lüge war. Ich habe mich mehrere Tage lang an Ken und den Manager der Leihwagen gewandt: Lyia Cantooner, die mehrere Tage lang nicht erreichbar war, weil sie meine Anrufe und die Nachrichten anderer Manager entweder ignoriert oder ihnen ausgewichen ist. Am 20. Dezember habe ich mich an Audi aus Nordamerika gewandt, um ihnen zu helfen, mit Lyia und Audi aus Nord-Austin in Kontakt zu treten, um bei dem schrecklichen Mangel an Kommunikation zu helfen. Sie haben sie dazu gebracht, sofort zu antworten. Am selben Tag wurde ich um 18:05 Uhr von Tommie Ellis, Ken Fluhr und Lyia Cantooner angerufen, die mich beschuldigten, falsche Behauptungen aufgestellt zu haben und ihnen eine schwere Zeit zu bereiten Heute Abend oder wir berechnen Ihnen eine hohe Gebühr für die Aufbewahrung hier jeden Tag. Ich wurde in diesem Gespräch bösartig beschimpft und herabgesetzt, aber ich bin am 20. Dezember immer noch um 18:30 Uhr dorthin gefahren und habe Lyia angerufen, die sagte, wir schließen und legen auf Ich, sie schließen um 19.00 Uhr. Am nächsten Tag habe ich versucht, mein Auto um 7:00 Uhr zu bekommen, als sie geöffnet wurden, und mir wurde gesagt, dass niemand drin ist und Ihr Auto in Stücke gerissen ist, so dass Sie es nicht bekommen können. Wieder wurde ich belogen, weil ich es in der Nacht zuvor abgeholt habe. Mein Audi wurde schließlich gegen 11 Uhr abgeholt und zu einem viel besseren Händler gebracht: Audi aus South Austin. Ich war noch nie in meinem Leben so respektlos und habe die richtigen Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass jeder davon hört und Maßnahmen ergriffen werden! Auch auf der Rechnung haben sie gelogen und angegeben, dass der Kunde Reparaturen abgelehnt hat, was eine Lüge ist. Sie haben USAA gesagt, dass sie mein Auto, das eine Lüge ist, nicht richtig reparieren können, und haben mich über alles belogen! USAA hat die aufgezeichneten Gespräche und ich habe auch alle Gespräche aufgezeichnet und ich hoffe, dass jemand sofort Maßnahmen ergreift !!

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