Aneeta Mohammed

Überprüfung von Huawei Canada

Die Ohrhörer meines Sohnes funktionierten ein paar...

Die Ohrhörer meines Sohnes funktionierten ein paar Monate, nachdem wir sie bekommen hatten, ohne ersichtlichen Grund nicht mehr. Ich habe Huawei kontaktiert, um sie zu reparieren, da sie unter die Garantie fallen. Huawei bestätigte die Garantie und ich schickte ihnen die Ohrhörer. Einige Tage später erhielt ich eine Rechnung von Futuretel, von der ich noch nie gehört hatte. Ich habe Huawei kontaktiert, um zu fragen, warum meine Ohrhörer ohne mein Wissen oder meine Zustimmung dorthin geschickt wurden und warum ich eine Rechnung für etwas unter Garantie erhalten habe. Huawei sagte, ich müsste Futuretel kontaktieren. Ich habe Futuretel kontaktiert, der darauf hingewiesen hat, dass die Ohrhörer korrodiert sind, nicht unter die Garantie fallen, und dass eine Strafgebühr erhoben wird, wenn ich nicht mit der angegebenen Reparatur fortfahre. Ich setzte mich erneut mit Huawei in Verbindung und erklärte, dass mein Sohn sie buchstäblich nur zum Anhören von Youtube-Videos verwendete, auf keinen Fall Korrosion. Einen Tag später schickte mir Huawei eine E-Mail mit einem Bild von Ohrhörern und einem Fall, der mit einer ekelhaften gelben Substanz bedeckt war, und behauptete, dies sei ein Beweis für Korrosion. Das abgebildete Objekt war auf keinen Fall das, was ich ihnen geschickt habe, und wenn ja, hatten sie das Objekt selbst manipuliert. Sie waren sauber, weiß und hatten keine sichtbaren Schäden, als ich sie schickte. Ich erklärte Huawei, dass dies nicht das war, was ich ihnen geschickt hatte, und plötzlich konnten sie kein Englisch mehr sprechen und mich nicht richtig hören. Die Person, mit der ich sprach, verlangte, dass ich ein Bild der Ohrhörer produziere, die ich ihnen geschickt habe. Da ich nicht wusste, wie schattig und unehrlich sie waren, hatte ich keine Fotos gemacht. Ich werde nie wieder bei Huawei kaufen. Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten.

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