Naim Sedik

Überprüfung von Massimo Dutti

Insgesamt tolles Geschäft. Sehr hilfsbereites und ...

Insgesamt tolles Geschäft. Sehr hilfsbereites und freundliches Verkaufspersonal, große Auswahl an netten Sachen und sehr gute Preise. Warum also die 1-Sterne-Bewertung? : Ich war Anfang April dort und habe ungefähr 800 EUR für Hosen, Schuhe, Hemden, eine Jacke und einige Accessoires ausgegeben. Der Verkäufer war super hilfsbereit und machte das Einkaufen zum Kinderspiel. Nachdem er mir bei der Auswahl mehrerer Hosen geholfen hatte, schlug er auch einen hübschen Gürtel vor, der zu ihnen passt. Ich habe auch diesen Gürtel genommen. Als ich am nächsten Tag meine Koffer packte und mich anzog, um zurück zu reisen, fand ich den Gürtel viel zu klein - da ich mehrere Hosen gekauft hatte, hatte ich angenommen, dass der Verkäufer einen Gürtel mit passender Größe ausgewählt hatte. Bevor ich zum Flughafen zurückkehre, schaue ich beim Laden vorbei, um den Gürtel gegen einen größeren auszutauschen. Nur um vom Manager zu erfahren, dass dies nicht möglich ist, weil ... ich das Etikett bereits vom Gürtel "gelöst" habe (ich hatte die Etiketten UND die Quittung dabei!). Was also vor allem aufgrund der professionellen und angenehmen Aufmerksamkeit des Verkaufspersonals ein perfektes Einkaufserlebnis gewesen sein könnte, wird im Grunde genommen durch eine LAME und erbärmliche "Managemententscheidung" zerstört. Schande..

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