Jeremy Krill

Überprüfung von TELRAD ELECTRONIC A/S

Wir haben uns nicht für Telrad Electronics aus For...

Wir haben uns nicht für Telrad Electronics aus Fort Wayne entschieden, sondern unser Unternehmen mit verlängerter Garantie hat festgestellt, dass es das nächstgelegene Reparaturunternehmen für unseren Maytag Stainless-Kühlschrank ist. Unsere Tür schloss nicht richtig, was bedeutete, dass wir einen neuen Plastikschließer ($39) für den Boden brauchten. Unser Reparaturtechniker Jeremy suchte und suchte und konnte das Problem nicht herausfinden, bis meine Frau auf das Problem aufmerksam machte. Er sagte schließlich, er müsse eine neue Tür bestellen, was keinen Sinn ergab. Dieser Erstbesuch war der 6. November 2020. Nach ca. 6 Wochen hörten wir, dass die Tür angekommen war, aber verbeult und nicht mehr zu benutzen war. Schließlich legte das Unternehmen einen Termin für die Installation am 4. Januar fest. Als dieser Tag kam, nahm ich den Tag frei, um sicherzustellen, dass jemand anwesend war. Ich erhielt zwei SMS, die den Termin bestätigten und dass er unterwegs war. Niemand ist aufgetaucht. Wir warteten bis Ende der Woche mit dem Anruf im Büro und erhielten keine Antwort oder keinen Rückruf. Sehr unprofessionell und inkompetent. Rufen Sie sie nicht an. Wenn Ihr Unternehmen mit erweiterter Garantie diese verweist, fragen Sie bitte nach einem anderen.

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