Hank Hefner Überprüfung von AOL Time Warner
Meine einzige Alternative zu Kabel und Internet is...
Meine einzige Alternative zu Kabel und Internet ist Time Warner, da ich das Haus vermiete. Die Firma ist schrecklich. Aus dem Amt des Präsidenten runter !!!! Ich habe mich in den letzten Wochen 6 Mal an das Führungsteam gewandt und mir wurden Versprechungen gemacht, die nur Lippenbekenntnisse waren. Ich wurde für das Internet mit der höchsten Geschwindigkeit belastet, das sie in den letzten drei Monaten angeboten haben. Meine Geschwindigkeit hat sich jedoch nie geändert. Meine Rechnung steigt auf mysteriöse Weise weiter an. Als ich sie bat, mein "Paket" zu überprüfen, um die monatliche Rechnung zu reduzieren, damit ich nur für das bezahle, was ich benutze, sagten sie mir, dass das Beste, was sie tun könnten, darin besteht, meine Rechnung um 25 USD zu reduzieren, indem alle Filmkanäle entfernt werden. Das Hinzufügen ist jedoch fast dreimal so hoch. Dann schickten sie einen Techniker zu mir nach Hause, ohne von dem Termin zu erzählen ... und ich war nicht in der Stadt. Sie haben nicht verschoben. Ich habe versucht, einen Anruf gemäß den Anweisungen eines hochrangigen Vertreters zurückzugeben. Ich tätige 4 Anrufe im Laufe eines Tages und hinterlasse jedes Mal Nachrichten. Ich erhielt nie einen Rückruf und musste erneut das Büro des Präsidenten anrufen. Ihre Antwort war, dass die Angelegenheit überprüft werden würde und jemand mich anrufen würde.
TWC ist überbewertet, viel zu teuer für das Produkt und die Dienstleistung, die Sie erhalten, wenn man die Alternativen berücksichtigt. Wenn Sie die Wahl haben ... Wählen Sie NICHT TWC. Sie werden Sie ausbluten lassen und haben absolut keine Sorge um ihre Kunden. Es geht nur ums Geld ... großes Geschäft.
Bemerkungen: