Elizabeth Wolfe

Überprüfung von AutoNation Ford Jacksonville

Ich nahm mein Auto für den letzten Ölwechsel und w...

Ich nahm mein Auto für den letzten Ölwechsel und war sehr erfreut, als sie mich in den Zeitplan einarbeiteten.
Ich arbeite in Jacksonville und das ist sehr praktisch für mein Büro. Vereinbarte einen Termin, mein Mann gab ihn ab. Wir haben den besten Serviceplan, den Sie von Ford haben können. Ihm wurde gesagt, dass möglicherweise eine Gebühr anfällt. Mein Mann sagte dem Serviceberater, er solle mich anrufen, bevor etwas unternommen wird, das uns eine Gebühr berechnen könnte.

Ich erhielt einen Anruf von John, dass mein Auto repariert wurde und zur Abholung bereit ist. Er sagte, Ihr Mann habe mir gesagt, ich solle Sie anrufen, wenn eine Gebühr anfällt, aber wo ich im Armaturenbrett ankommen musste, habe ich das Teil einfach ausgetauscht, damit es für den heutigen Besuch 100 US-Dollar beträgt.

Mein Mann sagte ihnen also nicht nur zweimal, sie sollten mich anrufen, um Arbeiten zu genehmigen, die Geld kosten würden, sie ignorierten das und riefen mich danach an. Dann hielten sie mein Auto für 100 Dollar als Geisel.

Ich hätte keine Arbeit autorisiert, weil wir zu diesem Zeitpunkt nicht über das Geld verfügten.

Sehr enttäuscht von der Autonation Ford Service-Abteilung!

Ich werde von nun an bei Murray Ford in Starke bleiben.

Übersetzt