DAVID MADDEN

Überprüfung von Arpi's Industries Ltd

Wir haben einen Notruf bei Arpi's Re getätigt: Uns...

Wir haben einen Notruf bei Arpi's Re getätigt: Unser Ofen funktioniert nicht um 4:00 Uhr morgens. Wir haben darum gebeten, dass ein Techniker so bald wie möglich nach 8:00 Uhr zu uns nach Hause geschickt wird. Um ungefähr 7:45 Uhr morgens. Wir erhielten einen Anruf vom Techniker (Ryan), dass er in Kürze ankommen würde. Bei seiner Ankunft begann Ryan, das Problem zu diagnostizieren und kam nach ca. 20 Minuten - es lag an dem Nest-Thermostat, der im Rahmen des Umweltprogramms der Regierung von Alberta falsch installiert worden war. Ryan inspizierte den gesamten Ofen und informierte uns über ein Problem mit dem Induktionsventil, das wir ihn ersetzen ließen, während er hier war, und er erledigte die Arbeit sehr schnell.

Nachdem ich den größten Teil meiner Karriere im Kundenservice verbracht hatte, fand ich Ryan sehr kundenorientiert. Er zeigte eine sehr professionelle und höfliche Haltung, war leicht in Bezug auf die Probleme zu sprechen und konnte die Reparaturkosten durch Effizienz minimieren. Wir waren sehr beeindruckt von Ryan, er ist nicht nur ein ausgezeichneter Techniker, seine Kundendienstfähigkeiten sind erstklassig.

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