Guy Bucktastik

Überprüfung von Grand Geneva Resort & Spa

Die Rezeption sagte mir, dass es keine Driving Ran...

Die Rezeption sagte mir, dass es keine Driving Range für den Golfplatz gab, natürlich gab es. Ich verbrachte eine Stunde damit, meine Clubs herumzutragen und danach zu suchen. Unser Zimmer ist sehr störend mit Müll auf dem Boden. Die Ecken sind besonders staubig, schmutzig und grob. Die Flure riechen nach Schimmel, und sie riechen auch nach Bleichmittel, um den Schimmelgeruch zu vertuschen. Der Service im Restaurant war am Samstagabend schrecklich. Wir mussten 25 Minuten warten, nachdem wir uns gesetzt hatten, bevor wir bestellen konnten. Das Essen mit einem zweijährigen Kind ist sehr schwierig, wenn Sie kein Essen bestellen können. Wir verließen das Restaurant, bevor unser Essen ankam. Wir saßen eine Stunde an unserem Tisch, als wir unseren schreienden Zweijährigen nach draußen bringen mussten. Wir bestellten den Zimmerservice, als wir zurück auf unser Zimmer kamen, also zahlten wir zweimal für das Abendessen. Es war sehr frustrierend, dass keiner unserer Schlüssel funktionierte. Viele, viele andere Gäste hatten das gleiche Problem. Die Rezeption sagte uns immer wieder, dass die Schlüssel funktionieren sollten und wir sie einfach nicht richtig benutzen konnten. Wir ließen unsere Türen unverschlossen, weil wir Zugang zu unserem Zimmer haben wollten, und wurden müde von der Rezeption, die uns mitteilte, dass wir nicht wussten, wie man Schlüssel benutzt. Die Jungs auf dem Golfplatz waren sehr nett, höflich und hilfsbereit. Als wir das Gebäude verließen, rauchte meistens jemand direkt vor der Tür. Das Club Sandwich vom Zimmerservice war sehr gut. Der Truthahn wurde geraucht und es gab nur ein bisschen Mayo. Golfplatz und Club Sandwich waren gut, Hotel und Restaurant ließen uns wünschen, wir wären zu Hause geblieben. Wir haben Reservierungen für eine weitere Nacht, aber wir gehen heute nach Hause. Wenn wir keine Rückerstattung erhalten können, ist das in Ordnung. Zumindest werden wir wieder zu Hause sein.

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