Rini Blackmer

Überprüfung von Rock N Fish

Also rief ich ungefähr eine Stunde vorher an, um z...

Also rief ich ungefähr eine Stunde vorher an, um zu sehen, ob sie Dine In anboten; Sie bestätigten, dass sie es zu meiner Freude taten, weil die Speisekarte fantastisch aussah.
Aber hier wurde meine Erfahrung sauer; Ich frage absichtlich, ob ich eine Reservierung brauche; Mir wird gesagt, dass ich einfach hineingehen kann.

Sagen Sie mir, warum, wenn ich auftauche, mir gesagt wird, dass ich 45 Minuten warten muss und dass die leeren Tische reserviert sind. Sie können sich vorstellen, wie verärgert ich bin, dass sie mir weiterhin sagen, dass Reservierungen empfohlen werden, aber sie gehen spazieren.

Dies scheint eine ziemlich relevante Information zu sein, um potenziellen Kunden mitzuteilen, bevor sie eine Stunde zu Ihrem Standort fahren, mit der Erwartung, dass sie abends in Ihrem Restaurant speisen werden.

Insgesamt enttäuscht. Und SCHRECKLICHER Kundenservice und Kundenbindung.

Übersetzt