Kristoffer Wikstrom

Überprüfung von Ambassade de Suede

Alles in allem ziemlich hilfsbereit und freundlich...

Alles in allem ziemlich hilfsbereit und freundlich. Jedoch zwei Anmerkungen:

Erstens, wenn Sie eine Person sind, die mit der Erklärung konsularischer Details beauftragt ist, ist es nicht hilfreich, wenn Sie sich beeilen, den Anrufer unterbrechen, wenn er die Einzelheiten seines Falls erklärt, und / oder allgemein so klingen, als hätten Sie einen Nervenzusammenbruch. Seien Sie zumindest nicht überrascht, wenn dies die Spannung im Anruf erhöht. Sie mögen vollkommen richtig liegen, aber es liegt an Ihnen, dies als bezahlter Fachmann zu kommunizieren, mehr als beim ungeübten Anrufer.

Zweitens: Wenn eine andere schwedische Botschaft dem Anrufer Informationen gegeben hat, die Sie für falsch halten, denken Sie möglicherweise daran, dass es für den Anrufer schwierig ist zu wissen, welcher Botschaft er vertrauen kann (obwohl das in der ersten Notiz erläuterte Verhalten Sie im Allgemeinen nicht begünstigt Fragen im Zusammenhang mit Vertrauen).

Übersetzt