Rolanda Aden-Hussey

Überprüfung von Lambert-St. Louis Internationa...

Meine Kinder mussten auf dem Heimweg durch diesen ...

Meine Kinder mussten auf dem Heimweg durch diesen Flughafen fliegen und sind unerfahren darin, alleine zu fliegen. Sie baten mehrere Mitarbeiter um Hilfe bei der Suche nach ihrer Anschlussfluggesellschaft / ihrem Anschlussflug und wurden jedes Mal vage in verschiedene Richtungen gerichtet, bis sie beide verärgert und verängstigt waren. Als sie endlich das richtige Terminal gefunden hatten, bemerkte die Flughafenangestellte ihre Not und musste sie falsch interpretiert haben, weil sie meiner Tochter sagte, sie solle "ihre Einstellung verlieren". Als ich anrief, um eine Eskorte für sie anzufordern, erhielt ich eine ebenso vage wie nicht hilfreiche Anweisung. Alles in allem ein sehr unprofessionelles Personal mit schlechtem Kundenservice.

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