Charnetta Porche'

Überprüfung von Hilton Atlanta / Embassy Suite...

Mein Geburtstagsaufenthalt war schrecklich. Schrec...

Mein Geburtstagsaufenthalt war schrecklich. Schrecklich! Wir kamen auf der früheren Seite des Eincheckens an, weil ich eine E-Mail zum Upgrade erhalten habe, wenn Verfügbarkeit verfügbar war. Wurde wegen Bauarbeiten nein gesagt. Warum schickst du mir dann die E-Mail? Als ich das Zimmer betrat, nicht genug Handtücher, also rief ich nach etwas. Der Lieferbote kam gerade in unser Zimmer. Kein Klopfen oder Benachrichtigen! Das Bett von der Couch zu ziehen hatte große Pisse oder Blutflecken. Ich habe dem Wartungsmann namens Gary das gezeigt. Gary kam, um den nicht reparierbaren Duschkopf zu reparieren, nachdem er den kaputten Fernseher im Schlafzimmer ausgetauscht hatte. Ja, das war alles in Raum Nummer 1. Umzug in Raum Nummer 2 Sa Nachmittag. Nachdem wir im ersten Zimmer nicht duschen konnten und wir bis zum Check-in am 2. Tag warten mussten. Wir gingen schmutzig aus, kamen zurück und zeigten, dass sich umgezogene Kleidung zum Essen ausging. Kam zurück ins Zimmer, um zu essen. Während des Essens bemerkten wir Kakerlake nach Kakerlake nach Kakerlake! Das hat unser Essen und unseren Aufenthalt in diesem Zimmer ruiniert. Ich gehe in die Lobby, um mit dem Management zu sprechen. Ich näherte mich dem Management mit einem Lächeln und einem Witz, weil meine Mutter sagte, dass Sie mit Zucker weiter kommen als mit Essig! Nun, dieser Mann muss Essig gewollt haben, weil seine Einstellung und sein Kundenservice schrecklich waren! Er hätte sich nicht langsamer bewegen können als mit 109 Jahren! Ich erklärte die Situation und sagte mir, dass alles, was er zur Verfügung hatte, ein Zimmer war, das nicht mit dem Zimmer vergleichbar war, für das ich bezahlt hatte, aber dass es alles war, was sie hatten. Ich fragte, wie sie mich für all diese Schwierigkeiten entschädigen würden. Er sagte, er würde sehen, was er tun könnte. Ich verstand, dass sie beim Auschecken die ausgestellte Gutschrift erklären würden. Also ging ich am Sonntag, dem letzten Tag meines schrecklichen Geburtstagswochenendes im Embassy Suites Atlanta Buckhead, zum Schreibtisch, um auszuchecken, nur um zu erfahren, dass er meinem Konto 11,80 USD gutgeschrieben hatte. Ja, das hast du richtig gelesen, satte 11,80 Dollar. Ich rief an, um mich zu beschweren. Sie schickten mich zum E-Mail-Link. Ich habe vor ungefähr einem Monat eine E-Mail gesendet und habe noch keine Antwort erhalten. Ich arbeite viel, deshalb freute ich mich auf mein Wochenende. Aber ich bin sehr enttäuscht von Embassy Suites. Ich werde nie wieder bei ihnen bleiben und ich werde jedem, den ich kenne, von dieser Behandlung erzählen !!!
Schrecklich! Schrecklich! Schrecklich!

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