Torianna Jenkins

Überprüfung von Hines VA.

Ich musste einen Termin verschieben, der nie richt...

Ich musste einen Termin verschieben, der nie richtig eingegeben wurde, da ich zum ersten Mal Patient bin und der Mitarbeiter Darnell so unhöflich und herablassend war. Er legte mehrmals den Hörer auf, um zu lachen und mit einem anderen Mitarbeiter über mich zu sprechen, während ich die Situation und das, was ich brauchte, erklärte und sogar mein Sternzeichen fragte und "dachte so" sagte. Wow, so behandeln Sie Veteranen? Vielleicht sollten Sie vorher fragen, ob ich ein neuer Patient war oder tatsächlich zugehört habe, als ich erklärte, dass ich es bin und dass mir der Prozess mitgeteilt wurde. Es ist nicht meine Schuld, dass es nicht in Ihr System eingegeben wurde, sodass ich einen neuen Termin festlegen muss!

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