Amelia Mourning

Überprüfung von Hyatt Regency Albuquerque

Hasste es! Der Kundenservice war das Schlimmste, d...

Hasste es! Der Kundenservice war das Schlimmste, das ich in meinem Leben erlebt habe! Gefunden Blutsatin in der Toilette, Pillen auf dem Teppich von einer anderen Person zurückgelassen! Die Möbel waren staubig. Ich war nett genug, um es privat mit einem ihrer Manager zu besprechen, der der einzige nette Kerl war. Sie haben mich in ein anderes Zimmer verlegt. Als ich auscheckte, stellte ich fest, dass mein Seminar verlängert worden war, sodass ich Platz fand woanders ... als ich in ein anderes Hotel kam, wurde mir klar, dass ich Gesichtswaschmittel, Shampoo, Conditioner und Körperwäsche zurückgelassen hatte. Keine Walmart-Astartikel. Flaschen in voller Größe. Zu diesem Zeitpunkt rief ich zurück und forderte meine Artikel zurück. Übertragen Sie mich zum Housekeeping und sprechen Sie, welcher Cesar behauptete, der Manager zu sein .. er war unhöflich !! Und sagte diese Art von Gegenständen, die sie wegwerfen ... und sie fanden nichts. . An diesem Punkt bitte ich um ein Gespräch mit dem Manager an der Rezeption. Ich sprach mit MIGUEL. Er versicherte mir, er würde anfangen und Nachforschungen anstellen und Calle zurück, bevor ich die Stadt verlasse. Nachdem ich 0 Kontakt von ihnen erhalten hatte. Ich rufe auf dem Weg nach draußen an, um zu sehen, dass sie meine Gegenstände gefunden haben Ein Typ nannte ihn selbst den BOSS of MIGUEL. . Er sagte, er sei persönlich in den Raum gegangen, in dem sie vergessene Gegenstände aufbewahrt und nichts gefunden hätten, und wenn er nach irgendeiner Art von Entschädigung gesucht hätte! ! Er hat es mir nicht gegeben. Ich habe ihn zu diesem Zeitpunkt gebeten. Ich brauche keine Entschädigung von Ihrer Firma. Ich wollte nur meine Artikel zurück! Offensichtlich haben sie ein schlechtes Management und meiner Meinung nach nicht sehr ehrliche Leute, die für ein Hotel mit hohem Ruf arbeiten. Ich hätte diese Bewertung nie geschrieben, wenn sie anders behandelt worden wären. Ich werde nie in meinem Leben in einem Hyatt bleiben. Dies ist möglicherweise kein Problem für sie. Aber ich möchte, dass die Leute wissen, was für ein Ort dies ist .. und hoffentlich wird das höhere Management herausfinden, was an diesem Standort los ist! !

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