Ruba Almoghim

Überprüfung von Mercure Hotel Amsterdam City

Ich bin enttäuscht von meiner Erfahrung im Hotel. ...

Ich bin enttäuscht von meiner Erfahrung im Hotel. Als erstes hatte ich vor Monaten ein Zimmer gebucht, nur damit die Rezeption mir mitteilte, dass sie nicht wissen, wann sie mich in mein Zimmer einchecken können. Wir mussten also eine ganze Stunde nach unserer ursprünglichen Check-in-Zeit warten. Ganz zu schweigen davon, dass das Personal überhaupt nicht professionell ist. Sie behandeln Kundenfrustration als Ablehnung ihrer Hilfe. Die Bestellung an der Rezeption dauert lange, bis Sie auf Ihr Zimmer gelangen. Ich würde etwas anderes empfehlen.
August 2019

Übersetzt