Steve Schwartz

Überprüfung von Marriott Fallsview Hotel & Spa

Eingecheckt gegen 19 Uhr am Fr. Das Zimmer hatte g...

Eingecheckt gegen 19 Uhr am Fr. Das Zimmer hatte große Flecken auf dem Teppich, eine laute Klimaanlage und ein verstopftes Waschbecken in der Toilette. Ging duschen und fand viele lange Haare an den Wänden der Dusche und rund um die Toilette. Wir erzählten es der Rezeption und sie boten uns kostenlose Gutscheine zum Frühstück an, was sehr schön war. Wir fragten sie, ob sie uns auf den Concierge-Boden aufrüsten würden, aber sie lehnten ab, da wir jetzt Gold-Level haben und nicht mehr Platin. Wir baten um einen Zimmerwechsel und sie konnten nicht unterbringen. Am nächsten Morgen, nachdem die Zimmerreinigung beendet war, waren wir entsetzt, die gleiche Menge Haare an den Duschwänden zu sehen! Wir baten um ein Gespräch mit einem Hotelmanager, aber es wurde uns mitgeteilt, dass niemand verfügbar sei, da sie beschäftigt seien. Ich würde nicht wieder in diesem Hotel übernachten.

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