Stephanie Sanderoff

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Null Sterne, schlechtester Kundenservice aller Zei...

Null Sterne, schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Nachdem wir über eine Stunde auf unseren Termin gewartet hatten, hatten wir eine Wahl und gingen mit einem weinenden Kind. Dann erhielt ich eine Rechnung, bezahlte sie und bekam eine weitere Anklage, die niemand nach mehreren Versuchen erklären konnte. Ich habe mehrmals versucht herauszufinden, wofür diese zusätzliche Gebühr war, und niemand konnte es erklären. Ich habe dann eine Rechnung von einer Kreditagentur erhalten. Nach ein paar weiteren Gesprächen, in denen sie Fehler eingestanden haben, dann sagten sie, ich besitze mehr als die Rechnung und schließlich sagten sie, ihr System sei ausgefallen, kann ich immer noch keine Antwort auf die Art der Rechnung bekommen (Betrug?). Der Büroleiter weigert sich Rufen Sie mich nach einigen Tagen zurück und sie weigern sich, dem Kreditbüro mitzuteilen, dass dies untersucht wird. Bei meinem letzten Anruf wurde ich in einem unhöflichen Herrenhaus angesprochen. Dies ist der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen, besonders nicht für Kinder.

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