Andy Klenke

Überprüfung von DESIGNfirst Builders

Eine gemischte Rezension, tolles Endprodukt, schre...

Eine gemischte Rezension, tolles Endprodukt, schrecklicher Prozess. Wir waren unglaublich offen über unser Budget und unsere Prioritäten. Wir erklärten, dass der Vertrag unbedingt unter 40.000 US-Dollar liegen musste, da wir wussten, dass es auf dem Weg zu Änderungsaufträgen und unerwarteten Kosten kommen würde, die diese Zahl wahrscheinlich erhöhen würden. Nach einigem Hin und Her kam Matt mit einigen Optionen zurück, die bei $47.000 kamen, aber dann brach er ein paar "Extras" aus, wir konnten es unter $40.000 bringen. Diese Extras waren uns nicht wichtig, daher waren wir begeistert! Ich war zu der Zeit außer Landes, aber Matt sagte meiner Frau, dass wir vor einem bestimmten Datum unterschreiben (und eine Kaution hinterlegen) müssten, um den Preis zu sichern, und dass, wenn ich zurückkam, Probleme mit dem Design auftraten Wir könnten das ohne Strafe wiederholen, was am Ende überhaupt nicht stimmte. Ein paar Probleme traten fast sofort auf. Als wir uns die Grundrisse ansahen, die sie erstellt hatten, konnten wir nicht ganz verstehen, wie sie dieses zusätzliche Badezimmer in unseren Raum einpassen. - Es stellte sich heraus, dass sie nicht richtig gemessen haben und unser Obergeschoss um zwei Fuß erweitert haben.

Also haben wir einfach unser Geld zurückverlangt. Wir kreisten zurück zu unseren Gesprächen mit Matt über die Tatsache, dass wir eine Rückerstattung erhalten könnten, wenn die Pläne nicht aufgingen. Er sagt, das sei keine Option. Der Verkaufsleiter Kevin ruft uns an und wir erklären. Er verteidigt Matt, sagt uns, dass wir Luxusartikel wollen und das ist für unseren Preis nicht realistisch. Wir erklären, dass wir unser Geld zurück wollen, sagt er, das sei keine Option. Also fangen wir von vorne an, nutzen das 4. Schlafzimmer wie ursprünglich geplant, nennen ihm die Prioritäten, die wir Matt mitgeteilt haben, und gehen zurück zu den Architekten. Kevin sagt: Wir können das definitiv für unter 40.000 Dollar machen. Also gehen wir weiter die Straße entlang, ähnliche Dinge passieren, aber nicht im gleichen Ausmaß. Unsere Zahlen fangen wieder an zu schleichen. Wir zeigen dem Architekten die E-Mail, die ich von Kevin bekommen habe, in der er sagt, dass wir das für unter 40.000 US-Dollar machen können, und sie nehmen sofort 7.000 US-Dollar ab. Warum konnten wir das nicht früher tun? Wir kamen endlich an einen Ort mit einem guten Plan und waren mit dem Umfang der Arbeit zufrieden, die sie leisten würden, also begannen wir. Unser Projektleiter hatte wirklich Mühe. Ich würde sagen, dass sie 75% der Zeit vor Ort war, um einen Scheck abzuholen.

Schließlich haben wir die Änderungsaufträge. Wir bekommen, dass unvorhergesehene Kosten in den Bau gehen. Das Problem ist, dass einige der Änderungsaufträge für Dinge galten, die offen waren. An einer tragenden Wand kam der Änderungsauftrag 2 Wochen nach Abschluss der Arbeiten (die meisten Änderungsaufträge kamen, nachdem die Arbeiten bereits abgeschlossen waren, was völlig anders war als der zu Beginn festgelegte Prozess) und war ziemlich hoch. 1.700 US-Dollar für einen kleinen Header. Sie sagten mir, dass die Auftragnehmer nicht bezahlt würden, wenn ich diese Änderungsaufträge nicht bezahle. Er sagte wörtlich: Sie nehmen Oliver Geld aus der Tasche, wenn Sie diesen Änderungsauftrag nicht genehmigen. Ich könnte weitermachen, aber am Ende des Tages lieben wir unser Hauptbad / unseren Kleiderschrank. Wir haben es wirklich genossen, mit Rod, unserem Architekten, zusammenzuarbeiten. Aber insgesamt - grober, grober Prozess.

Update: Nach meiner Überprüfung erhielt ich einen Anruf vom Besitzer Dan. Wir haben ausführlich über das Projekt gesprochen und er hat sich sehr entschuldigt. Er hat einige Dinge über unser Projekt gelernt, die er vorher nicht wusste, und ich konnte unsere Erfahrung erweitern, um ihm zu helfen, einige der Herausforderungen besser zu verstehen. Er war dankbar für das Feedback und versicherte mir, dass das gesamte Team eine Nachbesprechung unseres Projekts durchführt, um zu verhindern, dass sich einige dieser Fehler wiederholen. Konkret erwähnte er, dass der "Change Order"-Prozess verschärft werde, um Verwirrung für den Hausbesitzer zu vermeiden. Ich habe mein Gespräch mit Dan wirklich genossen und es bedeutete mir viel, dass er sich meldete. Wenn Design First tatsächlich einige dieser Probleme anspricht, hätte ich kein Problem damit, sie zu empfehlen oder für ein zukünftiges Projekt zu verwenden.

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