Lee Damessous

Überprüfung von Millennium Nail and Day Spa

Ich habe meine Frau letzten Monat am Muttertag zur...

Ich habe meine Frau letzten Monat am Muttertag zur Pediküre hierher geschickt. Ich besuchte das Haus, um sicherzustellen, dass es ein schöner Ort war. Ich ging voran und bezahlte für die "Millenium Pedicure", eine 1-stündige Behandlung. Dies wurde in Form einer Geschenkkarte erstellt. Sie äußerten einige Verwirrung darüber, wie sie es unter ihrem Namen belassen sollten, suchten jedoch nach einem Umschlag, steckten die Karte ein und schrieben ihren Namen darauf (unter Hinweis auf das System).

In Bezug auf die Lage war es sehr sauber und hatte definitiv ein Spa-Gefühl. Das Personal an der Rezeption präsentierte sich gut und war gut gepflegt. Die Lage war etwas schwierig zu finden, da sie sich im zweiten Stock eines Platzes zwischen zwei anderen Geschäften befindet - so dass Sie sie leicht übersehen können. Sie haben Schilder, die Ihnen helfen, es zu finden, sobald Sie die Tür unten erreichen. Hier endet das Gute.

Meine Frau ging am Tag des Gottesdienstes zum Gottesdienst und es gab ein Gewitter mit Tornado-Warnung, das ungefähr eine Stunde vor dem Termin eintrat. Unnötig zu erwähnen, dass sie 15 Minuten zu spät zum Termin kam, nachdem sie durch strömenden Regen gefahren war. Sie ging hinein und gab ihren Namen. Sie brauchten einige Zeit, um die Geschenkkarte unter ihrem Namen zu finden. Dann bemerkte eine der Damen an der Rezeption grob: "Nun, Sie sind 15 Minuten zu spät, also geben wir Ihnen nur eine 30-minütige Behandlung." Das Problem hier ist, während meine Frau tatsächlich zu spät kam, war es die Art und Weise, wie diese Person an der Rezeption sie behandelte. Fast vergessen, dass meine Frau eine zahlende Kundin war, überprüfte oder sagte die Rezeptionistin nicht: "Lassen Sie mich sehen, ob wir Sie einpassen können" oder "Sie müssen möglicherweise einen neuen Termin festlegen" usw. Sie nahm nur an Sie konnte sie herumschubsen und diktieren, was meine Frau tun würde. Also brachte meine Frau vor, dass sie immer noch die volle Behandlung wollte, für die ich bezahlt hatte, und bereit war, bei Bedarf einen neuen Termin zu vereinbaren. Zu diesem Zeitpunkt trat eine andere Dame hinter dem Schreibtisch ein und sagte: "Nun, lassen Sie mich sehen, ob der Nageltechniker das kann." Sie bot tatsächlich an, hilfreich zu sein und sogar zu überprüfen. Natürlich sagte der Nageltechniker, es sei kein Problem.

Zum Glück wurde die Erfahrung von dort besser. Die Nageltechnologie war großartig und sehr nett. Nach der Behandlung ging meine Frau nach vorne und wollte gerade gehen. Die gleiche unhöfliche Dame sagte, warte, lass mich sicherstellen, dass du fertig bist. Sie überprüfte ihren Computer und sagte, Sie sind alle bezahlt, möchten Sie ein Trinkgeld hinterlassen?! Der Nerv! Unnötig zu erwähnen, dass es keinen Tipp für den unhöflichen Service gab, den meine Frau erhielt.

Ein Hinweis: Als ich diesen Ort recherchierte, gab es Bewertungen, in denen über die Lage in der Innenstadt gesprochen wurde und wie die Mitarbeiter, die die Behandlungen tatsächlich durchführen, großartig waren, aber die Damen an der Rezeption sind unhöflich und nicht hilfsbereit. Das hat mich dazu veranlasst, am Standort Bannerman zu buchen. Das war natürlich ein Fehlschlag.

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