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Überprüfung von Alvisse Parc Hotel

Update: Wie Sie der Antwort des Hotels entnehmen k...

Update: Wie Sie der Antwort des Hotels entnehmen können, werden Probleme nicht wirklich behoben

Sehr sauber und schön. Das Zimmer war geräumig mit riesigem Bad, großem Kleiderschrank, Safe, großem Fernseher und Blick auf den hohen Berg mit Bäumen. Großer Parkplatz. Gut großer Pool. Das Reinigungspersonal war sehr nett und höflich

Probleme, die ich hatte:
- Die Dusche in meinem Zimmer funktionierte nicht richtig. Es begann mit einem Wechsel zwischen kaltem und kochendem Wasser und dann nur mit kochendem Wasser. Meine Tochter sollte verbrannt werden, bevor ich sie schnell packte. Ich habe es am nächsten Tag an der Rezeption gemeldet und sie sagten, es wird behoben. Ich ging den ganzen Tag aus und fragte dann nachts die unfreundliche Rezeptionistin danach und sie sagte, dass es normalerweise repariert wird, ohne es zu überprüfen. Ich bat sie höflich, es zu überprüfen, aber sie bestand darauf, dass es im Allgemeinen behoben ist. Ging in mein Zimmer und es funktionierte immer noch nicht wieder bei wechselnder Temperatur. Ich ging am nächsten Tag. - Das Personal an der halben Rezeption war nicht freundlich, andere waren es. Ich hatte 2, die wirklich schlecht sind und 2, die gut sind. Meine Freundin hatte jemanden, der auf etwas bestand, das bei der Kreditkartenzahlung keinen Sinn ergibt, und als meine Freundin versuchte zu erklären, sagte sie zu ihm, unterbrechen Sie mich !!! Wie kann das überhaupt ein Kundenservice sein?! Sie sollten keine unfreundlichen Gesichter haben, wenn Sie zur Rezeption gehen. - wäre schön gewesen, wenn Eisen oder Wasserkocher im Zimmer gewesen wären. Auch keine ergänzenden Artikel wie in den meisten Hotels.

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