Erica Copenhaver

Überprüfung von near Cincinnati airport in nor...

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten am Flu...

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten am Flughafen! Wir kamen 2 Stunden vor unserer Abflugzeit an und haben unseren Flug trotzdem verpasst! Wir parkten auf Langzeitparkplätzen, saßen 40 Minuten in unserem Auto, bevor uns jemand abholte (es stürmte draußen). Wir fragten, warum wir so lange warten würden. Und uns wurde gesagt, dass es daran lag, dass Leute die Arbeit abbrachen und dass sie 6 Angestellte hatten ... wenn wir gewusst hätten, dass es so lange dauern würde, hätten wir woanders geparkt ... und es endlich zum Flughafen geschafft Gepäckkontrolle nur, um zum falschen Ticketschalter geleitet zu werden, saß noch eine Stunde in dieser Linie, nur um zu erfahren, dass unsere Linie die am anderen Ende ist ... zu diesem Zeitpunkt war unser Flug an Bord ... und wir waren es nicht die einzigen, die es wegen des gleichen Fehlers verpasst haben !! Die Ticketagenturen waren überhaupt nicht hilfreich !! Der einzige, der hilfreich war, war Will aus dem Südwesten, der uns dankenswerterweise morgen einen Flug von Indianapolis gebracht hat. Also vielen Dank, Will, so viel, wenn du das liest! Aber es war einfach nur schlecht, dass Sie die Einstellung der anderen Mitarbeiter waren ... Ich würde denken, wenn andere Leute das gleiche Problem hätten, würden sie eine Ankündigung machen, an welchem ​​Schalter Sie sich befinden sollten! kostete uns zusätzliche 900,00 für den Flug, 150,00 für einen Einweg-Mietwagen, weil unser Rückflug nach cvg ist, 120,00 für das Hotel, und wir haben einen Urlaubstag verloren!

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