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Überprüfung von Grand Hyatt Dubai

Als ich um Mitternacht eincheckte, wurde ich einer...

Als ich um Mitternacht eincheckte, wurde ich einer 30- bis 40-minütigen Prüfung unterzogen, um meine Zimmerkarte und eine Zimmerkarte für Familienmitglieder zu erhalten, da alle meine Koffer in ihrem Zimmer aufbewahrt wurden. Sie waren nicht da. Mir wurde ein Schlüssel verweigert und ich hatte nichts an mir als meine Handtasche. Die Angestellten an der Rezeption (Muhammad & Caroline) waren sehr unhöflich und es war der schlechteste und unprofessionellste Gästeservice, den ich je erlebt habe. Am Ende hatte ich Tränen in den Augen und fühlte mich so unwillkommen und beleidigt, dass mir mein Gepäck verweigert wurde. Nur bis ich erklären musste, dass es das Zimmer meiner Eltern war, ließen sie mich von anderen Mitarbeitern in das Zimmer begleiten, das sich invasiv und unnötig anfühlte. Ich war von dieser Art der Behandlung überhaupt nicht beeindruckt. Ich wünsche dies keinem anderen Gast.

Übersetzt