Hassan Saeed

Überprüfung von BMW of Sterling

Sehr unprofessionell und im Gegensatz zu jedem and...

Sehr unprofessionell und im Gegensatz zu jedem anderen europäischen Luxusmarkenhändler, mit dem ich mich befasst habe. Wenn ich die großartigen Bewertungen hier lese, bin ich überrascht und bestürzt über die Erfahrung, die ich mit diesem Händler gemacht habe. Sehr unangenehme Erfahrung im Umgang mit dem Internet-Verkaufspersonal, mit E-Mails im Wert von mehr als einer Woche, einschließlich mehrerer Erinnerungen, um mich nur über die Verfügbarkeit zu informieren, und einem Telefonanruf an meinem seltenen freien Tag, an dem mir immer wieder dieselben Fragen gestellt wurden und ein Deal weit mehr als vernünftig. In der nächsten Woche rief ich an und wurde von demselben Mitarbeiter erreicht, um mir eine noch höhere Nummer zu geben. Danach sprach ein Manager (Ed) mit mir und bemerkte, dass er nicht wusste, dass es sich bei den fraglichen Fahrzeugen um Leihgeräte handelte und dass er die Nummern reparieren und mich in 5 Minuten zurückrufen würde. 2 Stunden später setzt er sich mit mir in Verbindung, um mir mitzuteilen, dass die von mir angegebenen Zahlen korrekt waren (Leasingnummern höher als der neue Bestand), da die Fahrzeuge nicht lange genug im Leihprogramm waren (diese Fahrzeuge sind immer noch für den niedrigen Preis aufgeführt) Verkaufspreis, von dem ich abging).
Vielleicht war der Grund, warum ich so behandelt wurde, die Tatsache, dass ich über die Website mit unerfahrenen Mitarbeitern zu tun hatte, aber mein Versuch, die erfahreneren Berater zu erreichen, um einen Deal abzuschließen, bevor mein Umzug erfolglos war.
Dies ist ein neuer Tiefpunkt, der für die Marke BMW nicht geeignet ist, da mich die Erfahrung meiner Freunde und meiner Familie mit der Marke dazu veranlasst hat, einen BMW anstelle meines Jag / Mercedes zu leasen.

Übersetzt