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Überprüfung von Double tree by hilton downtown...

Wir buchten am Samstagmittag und stellten fest, da...

Wir buchten am Samstagmittag und stellten fest, dass mein Mann fälschlicherweise eine Nacht auf seiner Kreditkarte reserviert hatte. Ich hatte auch die gleiche Nacht auf meiner Kreditkarte reserviert. Wir fragten, ob sie in Betracht ziehen würden, uns das eine Zimmer zu erstatten. Sie lehnten ab, wir fragten dann, ob wir diese Reservierung möglicherweise an einem anderen Abend nutzen könnten. Wir hatten keine Familie, die es auch geben konnte. Da es spät am Tag wurde, sagte die Dame am Schreibtisch: "Sie würde mit dem Manager sprechen." Ab heute Morgen würden sie uns keine weitere Nacht für dieses bezahlte Zimmer geben. Ich vermute nur, dass sie das Zimmer gemietet haben. Ich habe nie einen Schlüssel bekommen, der nur bezahlt wurde. Ich hätte das Zimmer für eine bedürftige Person ins Krankenhaus gespendet. Es ist eine Schande, dass dieses Hotel NICHT die moralische Entscheidung getroffen und RICHTIG getan hat. Sie haben mein Geschäft für immer verloren. Ich unterstütze Unternehmen, die NUR Entscheidungen treffen. Da ich für das Zimmer bezahlt habe und Sie sich geweigert haben, mir dabei zu helfen, könnte ich den Schlüssel für die Nacht in meiner Tasche behalten. Schäm dich!
Mir ist klar, dass es meine Schuld war, die diesen Ball ins Rollen gebracht hat, aber DU hast unseren besonderen Abend wirklich durcheinander gebracht. AUCH Sie hätten uns ein besseres Zimmer anbieten sollen, da wir zweimal für ein Zimmer bezahlt haben. SIE HABEN NICHT, wir haben einen Schrankraum. KLEIN. Enttäuscht, um es gelinde auszudrücken. Bitte antworten Sie mit einer anderen Begründung als der Währungsentscheidung. Linda

Übersetzt