Mike Potter

Überprüfung von Mark Miller Subaru

Update leider keine Verbesserung seit letztem Jahr...

Update leider keine Verbesserung seit letztem Jahr. Subaru versagte bei den Emissionen, daher dauert es eine Woche, um überhaupt einen Termin für eine Servicediagnose zu erhalten. Offensichtlich nicht genug Kapazität. Klar bin ich froh, Marken für mein neues Auto einen Lexus UX 250h im letzten Oktober gewechselt zu haben. Also nicht mehr auf den Subaru als Hauptauto angewiesen. Ist unzuverlässig und dauert zu lange, um einen Servicetermin zu bekommen, genau wie beim letzten Mal: ​​Hass auf nur 2-Sterne-Serviceabteilung war bisher 4-Sterne. Subaru Forester entwickelte vor einer Woche Motorprobleme, die nicht befahrbar waren. Das Beste, was sie für eine Abgabe tun konnten, um überhaupt zu diagnostizieren, war eine Woche. Keine Leihwagen trotz häufiger Überprüfung. Ein Auto für eine Woche mieten zu müssen kostete mich also 661 Dollar. Ist offensichtlich ein Managementproblem, wenn das Problem erst eine Woche später diagnostiziert werden kann, wenn eine Diagnosegebühr von 118 USD gezahlt wird. Auf die Gebühr sollte verzichtet werden, wenn es eine Woche ist. Ich bin seit 12 Jahren ein treuer Kunde der Serviceabteilung. Noch nie wurde anderswo ein Ölwechsel durchgeführt. Vermutung Loyalität zählt für nichts.

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