Sian Montgomery

Überprüfung von Magenta Living

Ich selbst und die anderen Bewohner des Wohnblocks...

Ich selbst und die anderen Bewohner des Wohnblocks wurden zweimal für Dachrinnenreparaturen belastet, wenn sie nicht durchgeführt wurden. Welche sind in einem schrecklichen Zustand.
Es gab gelegentlich in 6 Jahren, als die Kerle vorbeikamen, um die Dachrinnen zu reinigen.
Ich ließ meine flachen Haustürschlüssel im Schloss an der Außenseite, ein unabhängiger Auftragnehmer entdeckte sie und dachte, er würde das Richtige tun, indem er sie mit meiner flachen Adresse an den Magenta-Hub weitergab.
Magenta machte sich nicht die Mühe, mich mit diesen Informationen zu kontaktieren, und soweit ich wusste, hatte ich sie verloren und musste Ersatzschlüssel besorgen. Eine Woche später stieß ich auf den unabhängigen Auftragnehmer, der die Schlüssel erwähnte, und erklärte dann, dass er sie an Magenta übergeben hatte. Ein Anruf bei Magenta und dem sehr höflichen und freundlichen Personal sagte, ja, hier an der Rezeption.
Ich habe gefragt, warum mich niemand hätte kontaktieren können, einen Brief, einen Anruf, einen Text. Sie verschicken ständig Briefe für alles andere. Der Manager machte viele Ausreden, die alle sehr erbärmlich waren, anstatt zuzugeben, dass sie es vermasselt hatten.
Nur eine schrecklich organisierte Firma. Das Personal vor Ort ist sehr nett.

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