Kelly Nestor

Überprüfung von SERVPRO of SE Cincinnati

Ich würde diesen Zweig von Serv Pro niemandem empf...

Ich würde diesen Zweig von Serv Pro niemandem empfehlen, den ich kenne. Es gab viele Probleme auf dem Weg, die ich als inakzeptabel empfinde und denen ich Feedback geben möchte, die Professionalität und Zuverlässigkeit genauso ernst nehmen wie ich.

Die erste Buchung war einfach, aber das ist der einzige positive Kommentar, den ich mir vorstellen kann. Zum einen ging mein Papierkram verloren und ich musste 5 Tage nach meinem Anruf zur Reinigung des Abwassers nachverfolgen, um überhaupt in den Zeitplan zu kommen. Die beiden Arbeiter waren sehr jung und unprofessionell. Als sie zurückkamen, um die Ventilatoren zu entfernen, musste ich sie zum dritten Mal bitten, beschädigtes Material (und andere Gegenstände, die bis zu ihrer Ankunft im Abwasser lagen) aus meinem Keller zu holen. Sie haben auch einen Gegenstand zerbrochen, nachdem ich sie gebeten hatte, Gegenstände, die sie gestapelt hatten, in die Ecke zu stapeln, die bis zur Decke reichte. Ich bat sie, die Kundendienstumfrage per E-Mail zu senden (weil ich mich nicht wohl fühlte, sie in ihrer Gegenwart auf ihrem Tablet auszufüllen) und erhielt sie nie. Da Sie dieses Unternehmen unter vermutlich stressigen Umständen nutzen, sollten Sie sich an eine andere Niederlassung wenden, die hoffentlich zuverlässiger und professioneller ist.

Übersetzt