Steven Spirn

Überprüfung von Universal Beverage Company

Wir bestellten ungefähr 12 Kisten Soda.

Wir bestellten ungefähr 12 Kisten Soda.
Wir haben am Morgen der geplanten Lieferung angerufen, um eine Schätzung der Lieferzeit zu erhalten. Uns wurde gesagt, dass wir mit den Informationen zurückgerufen würden. Wir wurden nicht gerufen. Wir riefen erneut an und erfuhren, dass die Zusteller nicht auf ihre Anrufe reagierten. Dies begann gegen 10 Uhr und um 15 Uhr hatten die Eigentümer keine Ahnung von einer Lieferzeit. Wir riefen um 4 Uhr wieder an und die Frau, die wieder ans Telefon ging, hatte immer noch keine Ahnung von einer Lieferzeit. Ich sagte ihr, dass wir Pläne hätten auszugehen und dass wir bis ungefähr 17 Uhr da sein würden, aber wenn sie danach kämen, würden wir nicht zu Hause sein. Ich rief noch einmal an und erfuhr, dass die Männer keine Lieferung an uns machten, da ich gesagt hatte, dass ich zu Hause sein könnte oder nicht, wenn sie nach 17 Uhr zu uns kamen, nachdem sie den ganzen Tag gewartet hatten. Ich war wütend, dass uns niemand anrief, um es uns zu sagen. Die Frau, mit der ich gesprochen habe, sagte, dass ein Zusteller
ziemlich mitten am Tag. Sie sagte, dass ihre Männer bis spät abends unterwegs sein würden und dass wir zu weit weg seien, um eine Lieferung zu machen.
Es wurde ein Angebot gemacht, als erstes am nächsten Tag zu liefern, aber ich sagte ihnen, sie sollten es vergessen. Ich habe ihnen nicht vertraut.
Wenn Sie ein Unternehmen führen und Ihre Mitarbeiter nicht erreichbar sind und Sie die Kunden nicht über ihre Entscheidung informieren, keine Lieferung zu leisten, ist dies kein Unternehmen, das ich nutzen möchte. Den ganzen Tag zu Hause zu warten ist nicht in Ordnung, besonders wenn Sie als Geschäftsmitarbeiter wissen, dass es ein Problem gibt.

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