Casey Lowe

Überprüfung von Sheraton Phoenix Downtown

Das Personal hier ist unhöflich und nicht sehr zuv...

Das Personal hier ist unhöflich und nicht sehr zuvorkommend für Familien mit kleinen Kindern. Ich verstehe, dass dies eher ein Hotel für Geschäftsleute ist, aber es ist entsetzlich, familienorientierten Gästen nicht den gleichen Service bieten zu können. Wir baten um einen späten Check-out, damit meine Tochter vor unserem späten Heimflug ein Nickerchen machen konnte, und uns wurde sofort gesagt, dass sie uns nicht helfen können. Während meine Tochter an einem anderen Tag ein Nickerchen machte, hatte ich bestellt, dass übermäßiges Essen in unser Zimmer geliefert werden sollte, und sie erlaubten dem Fahrer nicht, das Essen zu liefern, und versuchten, mich dazu zu bringen, meine Tochter im 17. Stock allein zu lassen, um meine zu holen Lieferanten. Der Concierge-Schalter war unhöflich und sagte mir, dass sie einen Manager einbeziehen müsste, und es war nicht angenehm, mit mir zu arbeiten, damit ich mich wie eine Unannehmlichkeit für ihre lächerlichen Vorschriften fühlte und als würde ich mein Essen nicht bekommen, weil ich mich nicht fühlte bequem meine Tochter allein in unserem Zimmer zu lassen. Die Zimmer sind klein im Vergleich zu anderen Zimmern in Phoenix, in denen wir gewohnt haben, der Fernseher ist klein und es gibt nirgendwo Stauraum, so dass unser Zimmer aussah, als hätte ein Tornado täglich durchgemacht, weil alles im Freien sitzen musste und keine Schubladen zum Aufbewahren vorhanden waren etwas. Es gibt einen winzigen Kleiderschrank mit 2 Schubladen, aber nicht annähernd genug Platz für 3 Personen, so dass wir für unseren gesamten Aufenthalt aus unserem Koffer leben mussten. Wir mussten dreimal anrufen, damit die Zimmerreinigung in unser Zimmer kam, um zu putzen. Wir reisen ungefähr alle zwei Monate mit unserer kleinen Tochter und hatten noch nie einen so schlechten Service wie im Sheraton. Wir werden von hier an bei Hilton Hotels bleiben. Viel Glück für Sie, wenn Sie mit Ihrer Familie oder Ihren Kindern hier wohnen, denn sie werden Sie sehr schlecht behandeln.

Übersetzt