Julie Carlson

Überprüfung von Ultralight Optics

Zuerst war es das beste Licht, das ich je hatte. L...

Zuerst war es das beste Licht, das ich je hatte. Leider begann nach sechs Monaten das Kabel daran zu hängen und das Licht würde blinken. Im Rahmen der Garantie erhielt ich ein neues Kabel. Nach weiteren sechs Monaten begann meine Schnur wieder zu gehen. Dies wurde durch die Garantie abgedeckt, da es einen Monat nach dem Garantiedatum war und dies eine einmalige Annahme ist. Jetzt beginnt mein Kabel wieder zu blinken und seit meinem Ersatzkabel sind erst ein paar Monate vergangen. Ich rief an und sie sagten, es sei entweder mein Kabel oder meine Batterie. Die Batterie gibt an, dass sie bis Februar 2018 dauern soll. Im Gespräch mit einem Kundenvertreter wurde angegeben, dass entweder 245 für eine neue Batterie bezahlt oder das Licht für den Service eingeschickt werden muss, was ebenfalls Geld kostet. Worauf bezieht sich diese uneingeschränkte Garantie, da das Kabel Geld kostet, das als Licht betrachtet wird, und der Akku nur so funktioniert, wie das Licht funktioniert? Der richtige Begriff für dieses Produkt wäre eine Lichteinheit. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma, auf die ich mehrere Mitarbeiter verwiesen habe. Es gibt keine Garantie, alles, was sie wollen, ist Ihr Geld.

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