Jeffrey Stander

Überprüfung von Casa Larga Vineyard

Meine Freundin und ich probierten an einem Sonntag...

Meine Freundin und ich probierten an einem Sonntag Wein aus der Casa Larga auf dem Rochester Public Market und beschlossen, für diesen Abend eine Flasche zu kaufen. Die Person, die die Verkostung durchführte, war sehr nett, aber nachdem wir bezahlt hatten, steckte sie fälschlicherweise den falschen Wein in unsere Tasche (eine weniger teure Flasche, obwohl wir ein paar Dollar mehr für die richtige bezahlt hatten). Wir haben den Fehler erst erkannt, als wir nach Hause kamen.
Ich rief die Weinhandlung an, um sie wissen zu lassen, ich hatte nichts erwartet - was würden sie tun? Wir wohnen in der Innenstadt 25 Minuten entfernt. Ich wollte nur verhindern, dass der Fehler anderen passiert. Ich nahm an, dass es eine Chance von außen gab, dass sie mir einen kleinen Rabatt auf unsere nächste Flasche oder so etwas anbieten würden.
Stattdessen ging Jim ans Telefon und war super nett, entschuldigte sich (nicht, dass irgendjemand schuld war, diese Dinge passieren ...) und bot LIEFERUNG die richtige Flasche an, die wir nach Beendigung der Arbeit für unser Haus bezahlt hatten. Wir waren sehr dankbar, dass er alles getan hat - wir hätten es gut machen können - und er hat sogar dafür gesorgt, dass es gekühlt ist.
Wir haben in der Vergangenheit Erfahrungen mit Casa Larga gemacht, die von durchschnittlich bis gut reichen, aber wir haben beide einen neu entdeckten Respekt und Bewunderung für ihren Wein und ihr Geschäft. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.
Danke Jim !!

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