Matt Champion

Überprüfung von Prepared Insurance Company

Meine Frau und ich haben im Oktober unser erstes g...

Meine Frau und ich haben im Oktober unser erstes gemeinsames Haus gekauft und dachten, wir hätten in Prepared eine großartige Firma gefunden, aber wir haben uns geirrt. Zwei Monate nach der Zahlung der Versicherung für das gesamte Jahr erhielten wir am 24. Dezember (Heiligabend) aus dem Nichts einen Brief per Post, in dem angegeben wurde, dass unsere Police gekündigt wurde. Was für ein tolles Geschenk, kurz bevor wir abreisten, um mit der Familie zusammen zu sein. Die Gründe für die Stornierung (die vollständig BS sind) waren für bereits bestehende Schäden am Haus und die Nichtoffenlegung von Schäden. Dies war ein Schock, da das Haus nicht beschädigt wurde. Dies wurde durch unsere umfassende Hausinspektion (die Prepared zur Verfügung gestellt wurde) und die von Prepared selbst durchgeführte Hausinspektion nachgewiesen. Als unser Agent anrief, um festzustellen, was los war, wurde uns mitgeteilt, dass vom Vorbesitzer Wasserschadenansprüche gegen das Haus geltend gemacht wurden, weshalb sie stornierten, obwohl im Haus kein Schaden festgestellt werden konnte.

Während dieses Anrufs teilte Prepared unserem Agenten mit, dass die Richtlinie nicht storniert werden würde, wenn wir einige rissige Dachziegel reparieren und dokumentierte Beweise dafür vorlegen würden, dass sie repariert wurden. In der letzten Dezemberwoche, als ich in den Ferien nicht mit meiner Familie zusammen war, habe ich stundenlang versucht, einen Auftragnehmer aufzuspüren, um ein Angebot zu unterbreiten und die angeforderte Arbeit auszuführen. Nachdem wir einen Auftragnehmer gefunden hatten, der in der ersten Januarwoche ein Angebot unterbreiten könnte, riefen wir Prepared an, um zu prüfen, ob er uns noch eine Woche Zeit geben könnte, um die Reparaturarbeiten abzuschließen. Während dieses Anrufs sagte Prepared, dass keine Verlängerung und ein Manager überprüft und erklärt, dass die Richtlinie nicht fortgesetzt werden würde, unabhängig davon, welche Reparaturen am Haus durchgeführt wurden.

Prepared hat also nicht nur meine Police gekündigt, sondern auch in den Ferien Zeit mit meiner Familie verloren, um ihre Anfrage zu erfüllen und meine Police einzuhalten. Es war eine äußerst enttäuschende Situation. Beim Lesen ähnlicher Bewertungen scheint diese Situation bei Prepared ein Trend zu sein, und ich hoffe, dass andere nicht die gleiche Erfahrung machen.

Übersetzt