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Überprüfung von BMW of Nashville

Alles ist großartig, wenn Sie Fahrzeuge oder Diens...

Alles ist großartig, wenn Sie Fahrzeuge oder Dienstleistungen von BMW kaufen. In dieser Hinsicht habe ich eine großartige Erfahrung gemacht. Das Problem trat auf, als ich mein Fahrzeug verkaufte und meine erweiterte Garantie stornierte. Mir wurde gesagt, dass ich vom Händler einen anteiligen Scheck über 1200 USD erhalten würde, sobald diese Stornierung bearbeitet worden war. Mir wurde gesagt, dass dies vom damaligen Finanzmanager ungefähr 4 Wochen dauern würde. Nach 4 Wochen rief ich an und bekam Voicemail. Ich habe in den letzten 2 Wochen mehrmals angerufen und Voicemail erhalten. Jedes Mal bat ich um einen Rückruf, damit ich herausfinden konnte, wo wir uns gerade befanden, und um zu sehen, wann ich mit der Zusendung des Rückerstattungsschecks rechnen konnte. Ich habe in den letzten 2 Wochen mindestens 20 Mal angerufen und keinen einzigen Rückruf. Ich gehe davon aus, dass dies für sie keine oberste Priorität hat, da sie mir Geld schulden. Ich bin sicher, wenn die Rollen vertauscht würden, würden sie mich verfolgen und Gebühren für jeden einzelnen Tag erheben, an dem ich ihnen Geld schuldete. Das ist völlig lächerlich und ich werde nie wieder mit diesem Händler Geschäfte machen. Sparen Sie sich die Kopfschmerzen und kaufen Sie Ihren BMW in Chattanooga. Ich verstehe, dass die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da sie mehrmals den Besitzer wechseln muss, aber es ist absolut unentschuldbar, dass ein Händler einen Anruf nicht innerhalb von 24 Stunden zurückgeben kann.

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