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eduardo gonzalez

4 Jahre zuvor

Es fühlte sich an, als wäre der Serviceschreiber n...

Es fühlte sich an, als wäre der Serviceschreiber nicht auf meiner Seite. Versuchst du mir zu helfen oder Geld aus mir herauszuholen?
Ihr System ist verschraubt. Fragen Sie den Kunden nicht, wann und wie oft etwas passiert? Wann hat es angefangen? Was habe ich bemerkt? Wurden schon früher Reparaturen durchgeführt? Wenn ja, welche? Dies sind Fragen, die Techniker ihren Kunden stellen, um ihnen die bestmögliche Lösung bieten zu können. Um es dem Techniker zu erleichtern, den Weg zu einem erfolgreichen Fehlerbehebungsprozess zu wählen. Das habe ich in meiner 10-jährigen Erfahrung als Kfz- und LKW-Mechaniker sowieso gelehrt.

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